株式会社ジェイティーエヌは修理アフターサービス、電気工事の技術を提供する会社です。

家電・ＯＡ機器メーカー様に代わり、アフターサービス・メンテナンス業務を代行しております。

ただの受託企業という立場ではなく、御社のブランドイメージを向上する為に一緒に考え、行動する
パートナーとしてお付き合いをさせていただきたいと考えております。


−JTNを利用するメリット−
アフターサービス部門を社内に設置するには人件費やスキルの問題で難しい面がございます。
弊社に業務を委託することで、導入コストの削減が可能になります。また、メーカーサービスを長年経験してきた
熟練スタッフが対応いたしますので、高水準のサービスをエンドユーザーに提供することが可能になります。

修理サービス

　家電・ＯＡ機器の修理に関する業務を代行いたします。
　メーカー修理サービス代理店として修理品の荷受けから見積り、発送までワンストップで
　業務を行うことが可能です。

　エンドユーザーがアフターサービスに求めることの一つに「対応スピードの速さ」が
　ございます。
　ここ数年でお客様が望む基準や要望が高くなり、些細なことでクレームに発展する件数が
　増えてまいりました。
　弊社は修理専門会社です。長年培ってきた技術と経験で突発的な出来事でも臨機応変に
　対応しますので、安心してお任せ下さい。


−JTNの特徴−
　ご契約いただいた企業様には無償で専用のデータベースシステムを構築しております。

データーベースを構築するメリット
�@蓄積された情報の中からほしい情報だけを検出することが可能
　　メーカー様の要望に沿った項目でデータベースを作成しますので、
　　必要なデータをまとめ、Excel形式などで提出することが出来ます。

�A１画面で顧客情報から修理金額、運送便情報まで閲覧・修正が可能
　　それぞれの担当部署に確認することなく、ＰＣ画面を見るだけで情報が
　　分かるようになっております。
　　効率を上げ、迅速な対応を可能とします。

�B在庫管理なども一つのシステム上で行うことが可能
　　修理部品の在庫管理などもデータベース上で行う事が可能です。　　
　　パソコン上で保守部品の入出庫管理が可能のため、在庫管理に余計なコストがかかりません。

品質向上サポート

　製品出荷時の様々なトラブルに対して迅速に対応致します。

　・製品初期不良
　・説明書の落丁
　・付属品が入っていない
　・本体・化粧箱の汚れ、等
　・出荷前動作テスト
　
　イレギュラーな対応策に人員を割いてしまうのは、本来の業務に支障が出てしまい
　とても非生産的です。
　弊社ではそういった対策のお手伝いをいたします。



御社の品質レベルの向上に貢献いたします。

電気工事・スポット作業

　坂戸市周辺での電気工事を行います。
　月の発生件数がほとんどないスポット作業でも是非当社にお任せ下さい。
　

　・取付け電気工事
　・LAN配線工事
　・機器の設置、設定
　

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